Frakt, returer och betalning

Frakt, returer och betalning

Vi vill att det ska vara enkelt att handla på Zaltify.com och det är av största vikt för oss att det känns säkert, förtroendeingivande och bekvämt. I följande text förklarar vi ”spelreglerna” för att handla på Zaltify.com.

Följande villkor gäller för alla transaktioner på Zaltify.com. Genom att använda och beställa på denna sidan väljer du att acceptera dessa villkor.

Prissättning

Vi förbehåller oss rätten att göra prisjusteringar för att kompensera för vår leverantörs prisändringar, eller tillkomst av skatter och avgifter. Alla våra priser är i svenska kronor (kod: SEK) och är inklusive moms.

Betalning

På Zaltify.com kan du betala med alla de större kredit- och betalkorten, inklusive Visa, Maestro och Mastercard. Det är viktigt att du anger exakt betalningsadress, rätt uppgifter på ditt betalkort, e-postadress och telefonnummer. Är informationen felaktig kommer det orsaka förseningar i din beställning. När vi har tagit emot din beställning via vår hemsida kommer vi skicka en beställningsbekräftelse till den e-postadress du har angivit. Detta brev innehåller information om totalsumma, leveransadress och ett bekräftelsenummer.

Därefter skickas ett kvitto till din e-postadress när varorna har skickats. Din order behandlas först när vi har tagit emot bekräftelse på att ditt betalkort är godkänt. Pengarna dras först när produkterna skickas från vår leverantör i Österrike. Se till att spara både beställningsbekräftelse och kvitto, eftersom dessa dokument räknas som garantibevis.

Frakt, leverans och beställning

Vi levererar normalt mellan 3 till 5 arbetsdagar. Vi anlitar GLS, UPS och andra fraktbolag. Frakten är gratis när du beställer hos oss. Se till att noga kontrollera att du skriver rätt leveransadress med all nödvändig information.

Vårt mål är att erbjuda säker, snabb och tillförlitlig leverans. Därför är alla våra transporter försäkrade. Även om Zaltoglasen är starka och tåliga kan vi inte garantera att de kommer fram i oskadat skick. Om du får ett skadat glas i ditt paket gör du följande:

  • Ta en bild på glaset och skicka, tillsammans med ditt beställningsnummer, till Zaltify
  • Därefter kommer vi att skicka ett nytt glas till dig

Vi råder dig att använda en frakttjänst med spårningsnummer eller med försäkring. Vi kan inte garantera att vi får tillbaka den returnerade produkten. Vi råder dig att kontrollera dina produkter så fort du tagit emot dem. Notera att vi inte kan täcka krosskador orsakade av din egen hantering, men hjälper dig mer än gärna med att köpa enstaka ersättningsglas.

VI vill göra det enkelt för dig att spåra ditt paket, så därför förses varje beställning med ett spårningsnummer. 

Retur och ångerrätt

Vi erbjuder retur- och ångerrätt i 30 dagar. Efter denna period kan vi tyvärr inte längre erbjuda återköp eller bytesrätt. Du kan ångra din beställning antingen genom att inte ta emot paketet vid leverans eller returnera det till adressen Oehlenschlægersgade 36, 1663 Copenhagen V, Denmark.  Om du ångrar din beställning betalar vi tillbaka hela köpesumman, men du får själv stå för returfrakten.

Det är viktigt att originalförpackningen finns kvar och att produkterna är förpackade på samma sätt som vid leverans – så ta inte bort några etiketter eller dylikt. Bifoga även en utskriven kopia på ditt kvitto i paketet. Vi betalar tillbaka pengarna så fort vi tagit emot paketet och inspekterat det. Pengarna återbetalas till det konto som användes vid köpet. Det går inte att byta våra produkter i någon fysisk butik.